后喬布斯時代：庫克如何改造蘋果

(童云)北京時間5月25日消息，《財富》雜志的知名駐硅谷記者亞當(dāng)·拉辛斯基(Adam Lashinsky)近日發(fā)表文章，對蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)過世以后，接替其職務(wù)的蒂姆·庫克(Tim Cook)正在如何對這家公司進(jìn)行改造進(jìn)行了描述。文章指出，庫克正在做好自己，為蘋果敲上自己的印記，但有些措施會引來密切關(guān)注蘋果的死忠粉絲的爭議，因為他們見不得臆想中的喬布斯“劇本”發(fā)生任何哪怕最微小的偏移。

蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)
以下是這篇文章的全文：

在今年2月份，一群投資者在一名花旗銀行研究分析師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了一次“公車之旅”。作為這一旅程的部分內(nèi)容，他們造訪了蘋果。這次訪問以蘋果首席財務(wù)官皮特·奧本海默(Peter Oppenheimer)的介紹為開頭，他的介紹持續(xù)了45分鐘。這15名左右的投資者受到了蘋果特有的、招牌式的友好招待：用一名參與者的話來說，他們在位于加利福尼亞州庫比蒂諾Infinite Loop 4號街區(qū)的蘋果公共會議中心一個俗套的會議室中與奧本海默會面，后者向其提供了“三塊不新鮮的小點心和兩瓶健怡可樂”作為飲食。

除了這些微薄的點心以外，所有一切都符合硅谷大型上市公司的常規(guī)待客方式，這些公司會利用登記的時間作為與大型股票持有者進(jìn)行溝通的機會。讓投資者感到吃驚的是，在奧本海默介紹期間，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)來到了會議室中，他在會議室的后方靜靜地坐了20分鐘左右，而他做的事情與其身為蘋果首席執(zhí)行官的身份相比可說是非同尋常：他在聆聽，哪怕一次都沒查看電子郵件，也沒有插話。

在奧本海默講完以后，庫克(那時他剛剛在五個月前出任蘋果首席執(zhí)行官)站了起來，開始發(fā)表講話。他自信地大步走到會議室前方，以已經(jīng)成為其“招牌”的不拖泥帶水的風(fēng)格開始講話。“他徹底地掌控了局面，明確地知道自己是誰，想要去向何方。”一名投資者這樣說道。“他對每個問題都作出了正面的回答，沒有回避任何事情。”庫克甚至在蘋果已經(jīng)披露的性能數(shù)據(jù)以外提供了更多信息。在被問及他對Facebook的觀點時，庫克表示，這家與蘋果比鄰而居的硅谷新貴是“最接近于變得象蘋果一樣的公司”。他還補充稱，他對Facebook抱有很大的敬意，并表示蘋果能與Facebook展開更加密切的合作。

以下是與庫克在去年冬天的那一天在投資者面前露面相關(guān)的最值得一提的事情：史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)本來就不會為這些事情煩心。這位傳奇性的蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人在去年8月24日辭去蘋果首席執(zhí)行官職務(wù)，也就是他逝世的六個星期以前。在喬布斯生前，他幾乎不會屈尊與投資者見面，當(dāng)時這是庫克作為首席運營官的任務(wù)之一。

這是一種微妙而重大的變化——多年以來，投資者首次能引起蘋果首席執(zhí)行官的注意——庫克接任首席執(zhí)行官以來已近一年，而這是他為蘋果創(chuàng)立的許多制度之一。合起來看——他與華爾街和政府官員之間的密切關(guān)系，他同意向股東發(fā)放股息的決定，創(chuàng)立一個項目來將員工贈品捐給慈善組織——庫克對蘋果進(jìn)行管理的輪廓正開始變得清晰起來。

庫克已在蘋果供職14年，無論是在語言還是行動方面，他都保持著蘋果大多數(shù)特有的企業(yè)文化傳統(tǒng)。但是，行為和語氣方面的轉(zhuǎn)變絕對是很明顯的，其中一些轉(zhuǎn)變對蘋果關(guān)鍵產(chǎn)品中的核心造成了影響，那即是開發(fā)流程。整體而言，蘋果已經(jīng)在較小程度上比以前變得更加開放，在相當(dāng)大的程度上變得更加企業(yè)化。在許多情況下，庫克正在采取蘋果非常需要且員工非常想要的行動。這幾乎就像是他制定了一項待辦事項名單，這項工作是喬布斯遲遲未做的，他拒絕解決這些問題沒有其他的理由，只是因為固執(zhí)。

一個明顯的問題是，庫克正在做好自己，為蘋果敲上自己的印記——其中有些舉動將會引來密切關(guān)注蘋果的死忠粉絲的爭議，因為他們見不得臆想中的喬布斯“劇本”發(fā)生任何哪怕最微小的偏移。庫克一直都在對喬布斯的“遺產(chǎn)”致以敬意，但他并未因開創(chuàng)一條新的道路而道歉。到最后，他看起來正在滿足喬布斯的臨終請求之一：蘋果管理層不要問“喬布斯會做些什么”，而是為蘋果做到最好。

在此以前，有關(guān)沒有喬布斯的蘋果將會變得失去“舵手”的歇斯底里的情緒曾廣泛散播?？紤]到這一點，蘋果在失去喬布斯以后一直都在穩(wěn)定地“航行”，這是一種非凡的成就。華爾街特別有理由熱愛庫克的管理體制——實際上確實有很多人喜歡他的制度。“數(shù)據(jù)會用本身說話。”摩根士丹利的蘋果分析師凱蒂·休伯蒂(Katy Huberty)說道。舉例來說，自庫克上任以來，蘋果的市值已經(jīng)增長了1400億美元左右。

現(xiàn)在的蘋果已經(jīng)擁有高達(dá)5000億美元左右的市值，比?？松梨诟叱?000億美元——哪怕蘋果股價已經(jīng)從峰值下滑了15%左右。