“BIGC嘉賓說”——朝夕光年無雙工作室運營負(fù)責(zé)人 林文遠(yuǎn)

BIGC北京國際游戲創(chuàng)新大會每年9月底在北京舉辦，大會致力于打造游戲行業(yè)經(jīng)驗分享的平臺，通過制作人、內(nèi)容、技術(shù)、硬件、發(fā)行平臺、商業(yè)營銷等方向的經(jīng)驗分享，促進(jìn)中國游戲產(chǎn)業(yè)健康向上發(fā)展。

在9月25日的BIGC北京國際游戲創(chuàng)新大會舉辦的制作人專場分享會上，朝夕光年無雙工作室運營負(fù)責(zé)人林文遠(yuǎn)受邀進(jìn)行了《超級IP的煥新之路——航海王熱血航線》的主題分享。

林文遠(yuǎn)從產(chǎn)品、發(fā)行和運營三個角度出發(fā)，為大家分享了《航海王熱血航線》從研發(fā)到上線的過程，據(jù)現(xiàn)場分享，產(chǎn)品之所以能夠取得1200萬注冊，躋身App Store暢銷榜前三的成績，

離不團隊開以下幾方面的共同努力：

首先是產(chǎn)品，團隊通過長時間的打磨力求為粉絲提供“超預(yù)期”的游戲體驗，一方面在伙伴的渲染細(xì)節(jié)、卡面演繹上力求嚴(yán)苛還原；另一方面圍繞大海域的設(shè)計反復(fù)打磨，通過植入彩蛋，氛圍渲染的方式打造沉浸體驗。

發(fā)行方面，以“內(nèi)容為王，用好抖音”為關(guān)鍵詞，通過資源加熱、頭部示范、中部牽引的引爆路徑，體現(xiàn)“IP向內(nèi)容的社會傳播”和“游戲向內(nèi)容的直播”的傳播特點，撬動了公測時20萬達(dá)人參與的創(chuàng)作的內(nèi)容引爆。

關(guān)于運營，林文遠(yuǎn)重點分享了研發(fā)期間通過測試調(diào)優(yōu)產(chǎn)品的價值以及面對事故過程中保持同理心不回避責(zé)任、通過坦誠溝通建立信任和理解，“用心對待用戶”的運營理念。

任何一個產(chǎn)品的成功離不開優(yōu)秀的團隊，朝夕光年無雙工作室作為一個項目和中臺互相賦能，彼此成就的組織，基于對“高品質(zhì)ARPG”的長期積累和熱愛，保證了其產(chǎn)品能夠為玩家?guī)碛腥ず图尤诵牡挠螒蝮w驗。工作室也隨時歡迎熱愛游戲的小伙伴，來無雙一起做感動你我的游戲。

以下為現(xiàn)場分享的實錄，內(nèi)容略有刪減：

大家下午好，非常高興今天能有這個機會跟大家分享航海王熱血航線這款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品是由朝夕光年和中手游聯(lián)合出品的。眾所周知《航海王》這個IP有著20年歷史，而且至今還在火爆連載中。在國內(nèi)外也有不少航海王的產(chǎn)品已經(jīng)上線，我們要怎么做才能贏得市場和用戶的認(rèn)可呢？今天我會以“超級IP的煥新之路”為主題跟大家分享，。

這款產(chǎn)品是今年4月22日上線的，截止目前已經(jīng)有1200萬注冊，上線時躋身App Store暢銷榜前三，公測五個月以來，每月都會重回榜單前十。在傳播層面，僅抖音平臺話題熱度近130萬億VV。

但是，更讓我們高興的是來自業(yè)內(nèi)的認(rèn)可，上線首月，蘋果進(jìn)行了5輪推薦，很多都是編輯自發(fā)給予推薦資源，我們團隊也因此受到了很大的鼓舞。接下來我會從產(chǎn)品、發(fā)行、運營三個方面給大家?guī)砦业姆窒怼?/p>

產(chǎn)品——尊重粉絲，做尖叫度

這款游戲是從2016年開始孵化預(yù)研的，直到2021年4月公測，一共經(jīng)歷了三輪測試，這還不包括立項之前小團隊孵化的階段，整體是一個非常長的周期。在這個過程中，我們邀請了大量“海米”參與游戲打磨，著重做了兩件事。其一是嚴(yán)苛的IP還原，其二是真實的海域大世界。

還原度是所有的IP改編游戲都非常重視的賣點，但是否真正為游戲“加分”，關(guān)鍵在于能否給予粉絲超預(yù)期的體驗。這里的“超預(yù)期”很重要，比如在一次內(nèi)部測試中，我們發(fā)現(xiàn)玩家的評價雖然看起來不錯，卻鮮少有感到驚喜和超預(yù)期的，就連團隊認(rèn)為還不錯的模型也收到了一些“非常嚴(yán)格”的指正。調(diào)整的成本是比較高的，看起來性價比很低，但最終團隊還是決定進(jìn)行大規(guī)模迭代，當(dāng)時大概有22個伙伴重新做了定標(biāo)，用新的方式做了渲染，進(jìn)行多次細(xì)節(jié)的打磨。

伙伴的表情也是慢工出細(xì)活的地方，只有細(xì)節(jié)做到了，才能體現(xiàn)品質(zhì)的差異化，因為的確已經(jīng)有很多的產(chǎn)品在做這個IP了，你能夠比別人做的好，才能讓粉絲更認(rèn)可你。所以我們對角色面部的表情用的是影視級的骨骼綁定，臉的部分接近一萬面，豐富和生動的表情，才能令用戶更好地與伙伴產(chǎn)生共情。

除此之外，游戲在卡面上也做了全新演繹，以原著經(jīng)典劇情為藍(lán)本，通過視角、構(gòu)圖的重新設(shè)計，使畫面承載更豐富的情緒。我們希望用戶看到這些卡面的時候，能夠迅速回憶起原著中那些或熱血、或傷感的片段，從而產(chǎn)生對IP的共鳴以及對產(chǎn)品的認(rèn)同。很多用戶看了卡面覺得做的非常好，但其實你在原著中是找不到這一幀的。

第二個關(guān)鍵點是大海域的設(shè)計?！逗胶Ｍ鯚嵫骄€》是同IP里首個實現(xiàn)海域大世界的游戲，我們參考了大量原著中關(guān)于島嶼描繪，把所有的海島都做了出來，下面是我們迭代的一些過程圖，持續(xù)的打磨自由度和真實感是團隊所追求的重點。這里想講一個故事，策劃團隊曾經(jīng)為了島嶼上的房子、酒館應(yīng)該朝東還是朝南爭執(zhí)不下，雖然不會每個用戶都在意這個細(xì)節(jié)，但在乎這個細(xì)節(jié)的用戶會覺得你真的很還原，你真的很懂我。

我們希望大海域的冒險體驗是豐富的、細(xì)膩的、沉浸的，而不僅僅是一個可遠(yuǎn)觀不可褻玩的噱頭。比如說我們做了100多個IP彩蛋的植入，用戶會因這個體會到我們的用心。另外，對于真實的IP還原，音樂和音效是非常重要的，我們植入了75分鐘的音樂，包括原版音樂的部分，而且搭配一些場景和島嶼的位置都會有專屬音樂塑造航海王的氛圍感。

講完了IP還原，下面來談?wù)劤跣模赫嬲鲆豢钅堋按颉钡暮胶Ｍ跤螒颉F隊成員本身都是IP粉絲，也和很多其他粉絲一樣，一直期盼一部航海王IP的格斗手游，很榮幸的是最終由我們第一個把格斗體驗做出來了。比如反擊、追擊、閃躲、控制的真實手感如何？在這個過程中，每一項機制、每一個動作表現(xiàn)都經(jīng)過了反復(fù)的打磨和用戶調(diào)研。實際上，早在19年初我們就邀請了一批精英玩家參與共研，跟隨項目團隊一起調(diào)優(yōu)戰(zhàn)斗體驗。

圍繞格斗，我們設(shè)計了豐富的玩法模式，比如經(jīng)典的推圖，1V1公平競技，合作挑戰(zhàn)等，后期我們還計劃推出更多競技模式，以及舉辦更大規(guī)模的賽事。賽事在立項之初是我們明確要做的，在第四次內(nèi)測的時候游戲內(nèi)就有配套的系統(tǒng)，現(xiàn)在產(chǎn)品運營了五個月已經(jīng)進(jìn)行到第三次的格斗大賽，這是一個完全公平的賽事，有非常多的主播和格斗游戲愛好者加入其中。

下面，我們再來復(fù)盤一下產(chǎn)品側(cè)的關(guān)鍵決策，需要做對哪些事情？

首先，是重點攻堅粉絲尖叫度，第一次公測的時候產(chǎn)品團隊和運營團隊有一個小組叫做粉絲尖叫度專項，有專門OKR和周會，因為大家知道產(chǎn)品內(nèi)容非常多要開發(fā)，有版本的進(jìn)度，怎么確保尖叫度會在第一優(yōu)先級，就一定要有一些辦法確保從上至下都重視到這點。

另外，我認(rèn)為創(chuàng)新和還原并不相悖論，很多時候大家說還原一定要原汁原味，比如我們在上面加入了彩蛋玩法，加入了創(chuàng)新的冒險體驗、加入酒館的體驗，這些才是用戶在貼吧在很多地方會說到這個游戲還挺還原的，但其實是在其他的手游里面沒有做到的點。

第二，是真正能“打”。一個是產(chǎn)能，其實作為一個3D的格斗游戲產(chǎn)能是非常關(guān)鍵，我們有5條3D伙伴線才能保證我們的更新速度，這塊還需要不斷提升。第二是設(shè)計，PVP平衡。第三是性能，我們達(dá)到的目標(biāo)是支持國民級的手游適配的99.8%，這樣才能真的讓所有的玩家都可以很順暢的游玩這個游戲。

發(fā)行——內(nèi)容為王 用好抖音

大家都知道朝夕光年，很多人有抖音自己的平臺，這樣一個平臺怎么做好自己的發(fā)行？關(guān)鍵詞就是：內(nèi)容為王，用好抖音。公測的時候我們撬動了20萬達(dá)人參與內(nèi)容創(chuàng)作，調(diào)研發(fā)現(xiàn)有79%的用戶通過抖音認(rèn)識產(chǎn)品，所以抖音已經(jīng)成為一個很好的擴大傳播度的平臺。

首雙周的新用戶認(rèn)知貢獻(xiàn)里面，市場活動占到接近60%，其中內(nèi)容營銷占比接近33%。這在我過往做的很多產(chǎn)品里面都是非常高的。下面的圖是上線那幾天的抖音熱榜的截圖，前面的TOP基本全部都是《航海王》相關(guān)的話題，大概當(dāng)時上了23個熱點，還不包括微博、微視、快手平臺。

我們的內(nèi)容有兩個特點，一個是IP內(nèi)容做社會傳播，對于一個大IP，大家會有很多共同的記憶點，我們就會做一些IP上的傳播內(nèi)容。而游戲里的玩法內(nèi)容主要是通過做游戲直播，這個大家應(yīng)該都很熟了，但是我想說現(xiàn)在抖音平臺的游戲直播效果也挺好的，用戶已經(jīng)慢慢培育起來了。

我們的引爆路徑是：前期通過明顯和頭部KOL進(jìn)行預(yù)熱，包括瘋產(chǎn)姐妹等，熱度起來之后，大概就有20萬的達(dá)人自發(fā)的加入到我們的創(chuàng)作，這里就體現(xiàn)了對中部牽引，我們有一個發(fā)行人計劃效果也非常好。因為這些頭部達(dá)人或明星開始做示范效應(yīng)之后，大家會覺得這個話題很火，中腰部的KOL不想錯過這個熱度，所以他也會自發(fā)的做一些內(nèi)容。

用好抖音這塊也想說下生態(tài)的問題，我們的產(chǎn)品是一個PVP競技游戲，我們天生是適合做直播的，在游戲的垂類平臺，虎牙、斗魚當(dāng)年在新開播中排在第四，在抖音的游戲直播我們也是有非常好的轉(zhuǎn)化，而且這個轉(zhuǎn)化是非常長線的，每天都有轉(zhuǎn)化。第二次內(nèi)測的時候招募了5000名主播，目前活躍的主播大概有2000人。

運營——如履薄冰、砥礪前行

這款產(chǎn)品，我們前后做了五次的測試，從19年到21年，接近一年的時間在測試調(diào)優(yōu)。臨近上線前的測試都在10萬人以上，測試周期大概30天，就是要確保對于大規(guī)模用戶、泛用戶的長留也是可以的?；旧厦看蔚臏y試數(shù)據(jù)都在越調(diào)越好，主要是通過一些數(shù)據(jù)的分析以及用戶的調(diào)研?？梢苑窒淼臄?shù)據(jù)比如每次測試七日留存基本在50%以上，OBT當(dāng)天的30日留存能到20%以上，這些都是我們一次一次調(diào)優(yōu)的結(jié)果。上線前的數(shù)據(jù)和用戶口碑都超出了預(yù)期，我們每天都去看用戶說了什么，尤其是最后一期的時候，大規(guī)模的測試和前期的種子用戶的培育都給我們帶來比較好的口碑。

在這個過程中，我們也遭遇過一些運營事故，比如剛開測時候因為活動獎勵發(fā)的不謹(jǐn)慎導(dǎo)致的公平問題，最終我們也做了很好的處理獲得了用戶的認(rèn)可。在這個過程中，我覺得最重要的是：保持同理心以及不要回避責(zé)任。很多時候用戶要的，不是你跟他講邏輯分誰對誰錯，他要的是你先理解我的想法，你要和我站在一起。所以，我們在這之后大概以每月的頻率去做策劃直播活動，通過和用戶的坦誠溝通也逐步建立了信任和理解。長線運營做的就是服務(wù)，所以我覺得就是兩個字“用心”，去“用心”的對待用戶。

今天的我要分享的話題就到這里，朝夕光年的無雙工作室是一個打造高品質(zhì)3D動作游戲的工作室，希望在場有興趣了解我們或者這領(lǐng)域的專家們能夠跟我們溝通，能夠加入我們。最后，謝謝大家！