未成年人充值怎么退款？常見問題解答帶你了解米哈游成長關愛平臺！

哈嘍鐵子們~荒瀧極意堂堂斗蟲大試合都過了嗎？最近活動不少，也有很多伙伴跟著一塊入坑原神了，不過呀最近有的熊孩子為了強度偷偷充值，讓家長操碎了心不說，尋求退款途徑還遇上了詐騙團伙，這些所謂的退款機構聲稱能幫家長實現(xiàn)未成年人退款，以先交定金為由進行子勁詐騙，家長們往往在交了定金之后就發(fā)現(xiàn)對方杳無蹤跡了。

所以今天小編就給大家解答一下原神未成年退款中比較常見的問題~需要注意的是，一定要到米哈游的成長關愛平臺提交表單，不僅全程免費，無需收取任何費用，只要相關信息填寫正確有效即可，這樣才會被官方更快的受理哦！

Q：米哈游成長關愛平臺是什么？

A：成長關愛平臺是米哈游官方推出的協(xié)助監(jiān)護人保護未成年玩家的平臺，平臺能為家長們提供服務指引，積極幫助未成年玩家及其監(jiān)護人了解孩子在游戲內的行為，并協(xié)助監(jiān)護人對這些行為進行設置和干預。

Q：如何通過米哈游成長關愛平臺申請未成年充值退款？

A：首先通過百度搜索進入米哈游的成長關愛平臺，登錄家長賬號（注意不是孩子玩游戲的賬號），點擊在線申請就可以準備提交材料了，流程非常簡單一點不繁瑣。

需要重點注意是，第一次申請可以根據(jù)頁面上的指引準備好相關材料，比如家長和孩子的身份證、監(jiān)護證明、關系憑證等等。最關鍵的一項資料，就是未成年人近期充值的訂單憑證，一般在孩子的手機上都能找到，不過不一樣的充值方式也會有不一樣的憑證，遇到問題也可以打電話找客服仔細咨詢，客服人員會一步步教你如何去準備以及提交必要的材料，這樣更有效率。

申請完畢之后記得留下聯(lián)系方式，因為審核人員會隨時會通過電話或者短信回訪，如果材料提交的完整，那退款申訴一般都能得到妥善處理；如果材料提交的有問題，審核人員也會第一時間聯(lián)系，并且一步步指導家長如何解決。

Q：退款成功之后，游戲賬號還能登錄嗎？

A：在申訴退款成功之后，米哈游官方會收回相對應的未成年人賬號，因此在申訴之前需要做好考慮。

Q：封號太嚴格了，有其他處理辦法嗎？

A：由退款申訴完成后賬號將被官方收回，因此家長若想要保留游戲賬號，以更恰當?shù)姆绞焦芾砗⒆拥挠螒驎r間，也可以選擇終止退款，轉為申請修改賬號信息，實名認證為孩子本人，以此將賬號納入國家規(guī)定的未成年人防沉迷限制中。

Q：防沉迷有哪些限制？能讓孩子減少玩游戲的時間嗎？

A：對于未成年人認證賬號，僅在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向提供1小時網(wǎng)絡游戲服務，并嚴格限制游戲消費。

Q：如何將實名認證改為孩子本人？

A：前面的步驟與退款類似，只要在“申訴信息”模塊中填寫實名認證更改申請，即認證賬號為未成年人用戶，等待專員審核，審核通過后即可將賬號納入國家規(guī)定的未成年人防沉迷限制。

以上就是關于原神退款流程一些常見問題的解答~順便也要提醒一下廣大家長們，孩子適度游戲有助于健康發(fā)展，但是必須做好監(jiān)管工作，關于這一點可以深入了解一下米哈游成長關愛平臺的一些功能模塊，比如綁定自己和孩子的游戲賬號，監(jiān)督、限制孩子們的游戲時間和消費等等，可以在平臺上完成，現(xiàn)在本人親戚家大人都申請了綁定賬號，孩子有任何“風吹草動”都能知道，還是挺方便的。