【8758服幽靈:客服懟,懟出來的才是真革命情誼】
“生意來了,下回再聊!”話一出口,就知道這位玩家日進斗金,人旺財旺。
原以為“幽靈”都是晝伏夜出,哪知道這位玩家說:“我的號24小時輪流看守,想去哪就去哪,只有我不想去,沒有我不能去”。原來這才是極致幽靈,今兒算是碰上了。
說起“幽靈”給37游戲送錦旗的事,還真有故事。別人都遵循“玩家是上帝”的真理,到他這里卻要接受“客服懟”,不僅被懟的心服口服,還想送錦旗、請吃飯、發(fā)紅包、認兄弟。
玩家回憶道:“第一次私下交易,虧了不少錢,我的專屬客服先是一通教育,解釋公司禁止私下交易的規(guī)則,接著教給我規(guī)避風險的方法,還替我背了鍋。”
第二次手癢又被坑了賬號,還丟失了頂級裝備,客服溝通公司的多個部門,進行被盜申訴,賬號修復,花了近一周時間完美找回遺失的裝備,當然,背后的苦口婆心只有客服自己知道。
除了這些,《傳奇霸業(yè)》客服團隊的敬業(yè)也給了玩家力量,“幽靈”感慨道:“無論我們玩到多晚,你們的客服就會守到多晚,挺佩服你們的公司文化是怎么熏陶出這些員工的。”
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