后來，“幽靈”還主動(dòng)提起充值的事情，這是玩家和很多公司都不愿透明提及的雷區(qū)。

“你們的客服服務(wù)挺好的，每次活動(dòng)都會(huì)第一時(shí)間通知我，哪怕是半夜也會(huì)第一時(shí)間通知我。有一次，快十二點(diǎn)了，跟我說優(yōu)惠的事，我就充了兩萬，結(jié)果第二天幫我省了不少錢。”

“幽靈”還說：“要是其他游戲，早就忽悠我們多花錢了。37游戲的專屬客服，時(shí)時(shí)為我們著想，會(huì)給我分析怎么充值劃算，所以，花幾十萬我也沒感覺錢花得冤枉，除了我，還有幾個(gè)兄弟也想給你們送錦旗呢。”

一款游戲的游戲體驗(yàn)固然重要，而客服的耐心和專業(yè)更是令人信服和心安。玩家和客服平時(shí)也會(huì)聊聊天，沒有幾個(gè)G的表情包，是懟不贏對(duì)方的，要是觸及私下交易的問題，也就只剩被客服懟的份兒了，即使這樣，玩家和客服之間，還是建立起別人不了解的感情和默契。

“說真的，要是沒有那么多規(guī)定，真想去你們公司請(qǐng)你們吃頓飯!”整個(gè)采訪過程，只要是想表達(dá)感謝的地方，“幽靈”一定會(huì)提起請(qǐng)吃飯，這句話重復(fù)不下五遍，卻是中國(guó)人最樸實(shí)、最真誠的表達(dá)謝意的方式。

“幽靈”還說：“今年過年期間，我給專屬客服發(fā)紅包，還被拒絕了，說公司有規(guī)定。”接著，又補(bǔ)了一句：“現(xiàn)在都啥社會(huì)了，小朋友們都流行微信紅包了，你們公司過年干啥連紅包都不能要”。

想玩家之所想，為玩家提供稱心的幫助，除了長(zhǎng)情的陪伴，專業(yè)的服務(wù)，更打動(dòng)人心和令人信服的，還有這份難能可貴的職業(yè)操守。正如幽靈所說：“因?yàn)槟銈兊膰?yán)格，我們選擇了霸業(yè)。既然不能用物質(zhì)來表達(dá)謝意，只能用錦旗來敬意。雖然不值錢，但是榮譽(yù)和象征。”

除了以上兩位玩家的采訪，還有《傳奇霸業(yè)》雙線30123服的“一二三”和10922區(qū)服的“蓮花爭(zhēng)霸”，由于工作太忙，兩位玩家不方便接受采訪，但他們送錦旗的謝意是一樣的。37游戲《傳奇霸業(yè)》客服團(tuán)隊(duì)用他們的真誠和細(xì)心為玩家開路，正如《離騷》“亦余心之所向兮，雖九死其尤未悔”所表達(dá)的忠誠和堅(jiān)定，他們給予每個(gè)玩家的服務(wù)，都格外用心。

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