破解重度手游難題 剖析《決戰(zhàn)沙城》端游化運(yùn)營之道

隨著手游市場的迅猛發(fā)展，玩家在智能機(jī)上玩游戲已經(jīng)成為生活習(xí)慣。業(yè)內(nèi)人士分析指出，現(xiàn)階段玩家玩手游的碎片化時(shí)間越發(fā)不明顯。根據(jù)CNNIC 9月發(fā)布的《2013年度中國手機(jī)游戲用戶調(diào)研報(bào)告》，約有46.1%的手游用戶每天游戲時(shí)長在30分鐘以上，且上升趨勢明顯。

這也意味著，手游用戶游戲行為的常態(tài)化，以及智能手機(jī)性能的提升，促成了重度手游的發(fā)展。而國內(nèi)手游市場在經(jīng)歷了快速發(fā)展后也趨于成熟，開始逐步向品質(zhì)化、運(yùn)營化的方向發(fā)展，過往“依靠一個(gè)好的創(chuàng)意即可以隨便賺到流水”的時(shí)代已經(jīng)一去不返。2014年以來，游戲內(nèi)容豐富，對(duì)用戶黏度高的重度手游，無論是畫面，還是玩法上，都有非常大的突破，手游與端游在產(chǎn)品形態(tài)上的界限越來越模糊。而端游的成熟體系也無疑是重度手游最值得借鑒的目標(biāo)。

以中手游發(fā)行的盛大傳奇授權(quán)ARPG手游《決戰(zhàn)沙城》為例，據(jù)了解該作上月登錄IOS以來一連取得了App Store付費(fèi)榜Top3、免費(fèi)榜Top7、暢銷榜前20的佳績，在不到一個(gè)月時(shí)間連開了70組服務(wù)器，日均活躍用戶超10萬，10月流水更有望沖破2000萬。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人透露，《決戰(zhàn)沙城》充分借鑒了端游的運(yùn)營方法，具體可以歸納為五點(diǎn)：

一、強(qiáng)化游戲的差異化玩法，推出獨(dú)具特色的實(shí)時(shí)語音系統(tǒng)

《決戰(zhàn)沙城》在品質(zhì)上往端游看齊，其精細(xì)的畫質(zhì)、端游式的大地圖、以及PK的數(shù)值平衡等方面都繼承了傳奇的優(yōu)良傳統(tǒng)。游戲著重強(qiáng)化了差異化玩法，尤其是業(yè)界領(lǐng)先的實(shí)時(shí)語音系統(tǒng)的加入，讓玩家避免了打字的困擾，公會(huì)實(shí)現(xiàn)了端游式的實(shí)時(shí)指揮，游戲的社交性得到進(jìn)一步延伸。

二、通過高品質(zhì)的美術(shù)素材，營造高品質(zhì)游戲品牌形象

端游的推廣對(duì)于視覺傳達(dá)的要求極高，擅長以精美的官網(wǎng)、CG、原畫、截圖、海報(bào)等美術(shù)素材營造高品質(zhì)形象，第一時(shí)間吸引受眾。但時(shí)下的手游受到資金技術(shù)等各方面條件制約，很多連官網(wǎng)都沒有，更談不上對(duì)美術(shù)素材的要求。《決戰(zhàn)沙城》十分重視高品質(zhì)美術(shù)素材的建設(shè)，為游戲塑造了端游級(jí)大作的品牌形象。通過游戲官網(wǎng)，可以欣賞到該作重金打造的2款宣傳CG，這是端游才有的大手筆，在手游推廣中極為罕見。此外游戲的原畫、截圖也是精美絕倫，在玩家中收到了良好的反響。很多玩家坦言就是在逛視頻網(wǎng)站時(shí)被《決戰(zhàn)沙城》的CG震撼到，從而加入游戲的行列。

三、對(duì)用戶行為習(xí)慣進(jìn)行跟蹤分析，持續(xù)產(chǎn)品調(diào)優(yōu)

《決戰(zhàn)沙城》運(yùn)營方十分注重游戲的數(shù)據(jù)反饋、產(chǎn)品調(diào)優(yōu)和版本迭代。通過無微不至的運(yùn)營數(shù)據(jù)記錄、對(duì)用戶行為習(xí)慣嚴(yán)格的跟蹤分析，從而及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)優(yōu)，保證玩家的暢爽體驗(yàn)。中手游專有一支強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)緊密合作，對(duì)玩家反饋的問題和建議反應(yīng)異常迅速。例如現(xiàn)在游戲系統(tǒng)中的“一鍵好友申請(qǐng)與拒絕”、“勾選后才會(huì)自動(dòng)購買”等功能，都是吸收了用戶建議而進(jìn)行修改的。通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，運(yùn)營方對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)持續(xù)的調(diào)整優(yōu)化，用戶好評(píng)度不斷攀升。

四、通過系統(tǒng)性的活動(dòng)設(shè)定，不斷活躍用戶

《決戰(zhàn)沙城》充分借鑒了端游的做法，通過運(yùn)營活動(dòng)的“常態(tài)化”，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的“密集化”，形成系統(tǒng)性的活動(dòng)設(shè)定，不斷活躍用戶。據(jù)悉僅僅在國慶期間，《決戰(zhàn)沙城》就舉辦了“爭霸賽”、“沖級(jí)賽”等十余個(gè)活動(dòng)，千元購物卡乃至iPhone 6等獎(jiǎng)品不斷送出，充分展現(xiàn)了運(yùn)營方的實(shí)力，在線峰值和玩家活躍度也因此沖到新高。

五、通過精準(zhǔn)化的營銷，拉動(dòng)目標(biāo)用戶提升口碑

《決戰(zhàn)沙城》營銷團(tuán)隊(duì)將端游推廣思路與手游實(shí)際緊密結(jié)合，通過“搖滾天團(tuán)黑豹樂隊(duì)代言”、“百家傳奇公會(huì)入駐”、“傳奇玩家渠道觸達(dá)”等系列精準(zhǔn)營銷活動(dòng)，有力拉動(dòng)目標(biāo)用戶提升了口碑。特別是針對(duì)傳奇玩家推出的“百萬現(xiàn)金助力公會(huì)再創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)，順利帶動(dòng)超過35萬的傳奇玩家參與官網(wǎng)預(yù)約，250多家公會(huì)加盟成為合作公會(huì)，極大提升游戲在端游玩家群體的知名度。

從《決戰(zhàn)沙城》的案例可見，端游化運(yùn)營已經(jīng)促成了手游行業(yè)的變革，為其發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，而傳承端游的產(chǎn)品形態(tài)，并結(jié)合手游平臺(tái)自身的特點(diǎn)進(jìn)行端游化的研發(fā)和運(yùn)營，則成為手游發(fā)展的新趨勢。如果這一趨勢普遍適用于手游行業(yè)，未來的手游在全面端游化的前提下，也勢必會(huì)迎來品質(zhì)的全面提升。