由GMGC主辦的第六屆全球游戲大會(huì)(簡稱：GMGC北京2017)今日在北京國家會(huì)議中心正式拉開帷幕。從3月15日起至3月17日，為期三天的這場全球游戲頂級盛會(huì)將帶您連接未來。本屆大會(huì)以“Connecting·Future|連接未來”為主題，內(nèi)容涵蓋游戲、未來科技、直播、電競、IP聯(lián)動(dòng)、VR等多個(gè)領(lǐng)域，此外GMGC還將攜手資本方共同打造“文化創(chuàng)意”與“科技創(chuàng)新”的國際雙創(chuàng)峰會(huì)。來自全球多個(gè)國家和地區(qū)的重磅嘉賓及行業(yè)大佬們將帶來精彩的主題演講和對話環(huán)節(jié)，共同探討初心、精品游戲制作、流量變現(xiàn)、游戲出海、海外市場、頁游端游、數(shù)字產(chǎn)業(yè)等眾多熱門焦點(diǎn)話題。

騰訊互娛產(chǎn)品經(jīng)理陳子豪以用數(shù)據(jù)把握游戲脈搏為題進(jìn)行了精彩演講，以下為現(xiàn)場實(shí)錄：

大家好！我是來自騰訊游戲的陳子豪，今天很高興給大家介紹互娛的游戲運(yùn)營之道。我今天從四個(gè)方面給大家介紹游戲產(chǎn)品體系，數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品體系，游戲設(shè)計(jì)評估系統(tǒng)，游戲數(shù)據(jù)跟蹤分析系統(tǒng)，未來能力開放。

游戲數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品體系。經(jīng)過幾年游戲高速發(fā)展，手游產(chǎn)業(yè)告別野蠻生長進(jìn)入盤活存量，增加用戶付費(fèi)的過程。雖然說現(xiàn)在終端有11.3億，但增長率下降2.1%，對手游廠商而言是壞消息?，F(xiàn)在中國所有的手游廠商已經(jīng)下降到3.3萬家，而且增長率在去年只有0.8%。我想提出一個(gè)新的游戲產(chǎn)業(yè)模式，以前游戲從0-1完全是游戲廠商自己做，現(xiàn)在云游戲服務(wù)廠商+CP合作模式構(gòu)建游戲內(nèi)容。我們的游戲廠商專注于做一些游戲內(nèi)容應(yīng)該是怎么玩法，云游戲服務(wù)廠商將開發(fā)和運(yùn)營系統(tǒng)提供給游戲廠商，兩者相輔相成可以共同制作游戲內(nèi)容。

其實(shí)這個(gè)模式在騰訊內(nèi)部已經(jīng)時(shí)興很多年，一部分是游戲工作室，它們專注于開發(fā)游戲中的好創(chuàng)意，騰訊其它的研發(fā)部和運(yùn)營部等支撐部門作為公共組件提供給工作室使用，節(jié)省很多人力成本?，F(xiàn)在CP會(huì)面臨人員不穩(wěn)定，技術(shù)難以沉淀的的問題，騰訊現(xiàn)在把運(yùn)營和研發(fā)支撐系統(tǒng)開放出來給各大游戲廠商進(jìn)行使用?，F(xiàn)在的客戶不只是有《王者榮耀》和《龍之谷》，我們與很多的大公司建立良好合作關(guān)系?，F(xiàn)在的平臺(tái)是騰訊游戲服務(wù)，大家有興趣可以看一下，這是專門為開發(fā)者而進(jìn)行服務(wù)的游戲服務(wù)平臺(tái)，為開發(fā)者解決開發(fā)過程中可能存在的游戲語音和游戲數(shù)據(jù)分析等一系列的問題，讓開發(fā)者專注于自己想做什么樣的游戲。Gcloud包括游戲的數(shù)據(jù)服務(wù)體系，實(shí)時(shí)社交互動(dòng)，游戲更新體系。

今天主要講騰訊游戲數(shù)據(jù)服務(wù)體系，包含數(shù)據(jù)存儲(chǔ)tcaplus，數(shù)據(jù)計(jì)算Gdata。游戲這個(gè)特殊的行業(yè)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)特征。有的購買了道具但沒有給用戶，這需要我們提供回蕩的需求，全區(qū)全服，分區(qū)分服的概念，這是重要的運(yùn)營手段，也有合服的需求，必須得是高可用，這樣才能讓用戶在游戲的過程中不會(huì)卡鈍。我們把這些游戲存儲(chǔ)后怎樣挖掘，不只是想存下來，數(shù)據(jù)挖掘要圍繞用戶進(jìn)行挖掘。我們現(xiàn)在分四個(gè)方面進(jìn)行挖掘，賬號體系，我們的用戶是用微信登錄還是QQ登錄，我們要圍繞用戶的登錄把登錄體系做好。標(biāo)簽體系，這是都市白領(lǐng)還是鄉(xiāng)村企業(yè)家，還是大學(xué)生，我們要把自然人通過數(shù)據(jù)描述出來，描述對什么感興趣，它的購買力如何，是否是我們的長期付費(fèi)用戶。

道具屬性，現(xiàn)在游戲中大部分的商業(yè)化變現(xiàn)都是免費(fèi)下載，并且玩家進(jìn)行道具付費(fèi)，道具文本是什么顏色，它的設(shè)計(jì)風(fēng)格是怎樣的，對每一個(gè)玩家而言都是千千萬萬種選擇的，我們要根據(jù)玩家歷史的購買記錄。喜歡酷炫還是低調(diào)，還是小悶騷的風(fēng)格，我們都要給玩家打上標(biāo)簽，他喜歡這樣的道具。在進(jìn)入道具商城的時(shí)候，可能他看的道具是不一樣的，我們會(huì)根據(jù)用戶的歷史購買行為看喜歡哪一個(gè)道具。這是休閑玩家還是LPG玩家，看他玩過哪一些游戲，對用戶進(jìn)行描述。現(xiàn)在知道游戲存儲(chǔ)有哪一些特點(diǎn)，用戶是什么樣子，如何利用它創(chuàng)造價(jià)值。

用戶過來生命周期中都會(huì)有影響，用戶新增階段會(huì)進(jìn)行分層，哪一些用戶是目標(biāo)用戶，我們會(huì)把資源往這邊放。用戶拉過來以后做活躍進(jìn)行成長引導(dǎo)，促進(jìn)他進(jìn)行首次消費(fèi)，六元禮包和一元奪寶，進(jìn)入付費(fèi)階段培養(yǎng)他長期的付費(fèi)習(xí)慣，用戶玩的好，我付費(fèi)了就可以變強(qiáng)。到了不可避免的流失階段時(shí)，要對他進(jìn)行流失預(yù)警，這個(gè)人有有些行為可能要流失要進(jìn)行精準(zhǔn)的關(guān)懷。哪一個(gè)階段我們都可以根據(jù)數(shù)據(jù)給用戶一個(gè)特定的關(guān)懷，讓他們在游戲中玩的更加開心。