定制化會員服務體系 應用寶霸服深耕玩家多元需求
時間:2018-09-25 10:49:00 來源:廠商提供 作者:廠商9月21日,應用寶霸服俱樂部聯(lián)合熱門手游《劍與家園》邀請會員出席了在上海舉辦的《劍與家園》周年慶活動。有幸受邀的霸服會員與來自全國的游戲玩家一起為《劍與家園》一周年慶生;并跟隨主策團隊走進游戲幕后,探秘游戲研發(fā)策劃中的趣聞軼事、精彩猛料。“霸服X《劍與家園》”活動為游戲廠商和玩家之間架起一座溝通的橋梁,成為雙方的連接加速器。
《劍與家園》一周年生日趴 霸服會員開啟尊享之旅
晚會現(xiàn)場氣氛火熱,裝扮成游戲角色的Coser和Showgirl們營造出充滿樂趣的活動環(huán)境,讓霸服俱樂部受邀會員彷佛來到了游戲的世界,與來自全國各地的玩家齊聚“諾爾大陸”為喜愛的游戲慶祝生日。
霸服會員們不僅身臨其境地暢游在奇幻世界中,爭先與現(xiàn)場Coser、Showgirl們合影留念,更大秀對《劍與家園》的知識儲備,與“六國玩家”展開“領主知識競賽”,收獲了來自現(xiàn)場玩家的膜拜。同時,作為連接玩家和游戲廠商的橋梁,“霸服X《劍與家園》”活動還為會員提供了一次與主策團隊面對面交流的機會?!秳εc家園》的主策們不僅為霸服會員分享了游戲制作的心路歷程,揭秘幕后有趣猛料,更耐心聽取玩家提出的建議。在現(xiàn)場提問環(huán)節(jié),霸服會員們將自己對游戲的見解、游戲過程中遇到的問題,充分反饋給游戲主策,為后續(xù)版本的更新迭代建言獻策。
應用寶推霸服俱樂部 為玩家打造極致游戲體驗
據(jù)了解,霸服俱樂部是應用寶為游戲玩家打造的全新特權體系,成為霸服會員后,玩家可以享受線下活動特邀、高價值游戲道具、實物周邊兌換、搶先游戲體驗、1V1專屬客服等在內的全方位特權服務。
霸服俱樂部共分為5個等級:霸服會員卡、霸服銀卡、霸服金卡、霸服鉑金卡和霸服黑卡,每一等級可享受到不同的專屬尊享服務。且會員等級越高,玩家可以解鎖的高級游戲特權越多。
為了充分滿足霸服會員在玩家權益、情感訴求和社交等方面的需求,應用寶為會員打造了一系列特權服務體系。加入霸服俱樂部后,會員將享受到超額游戲禮包、專屬道具折扣、點券兌換等海量福利;同時,霸服會員可以優(yōu)先領取游戲內測體驗資格,獲取游戲一手資訊,提前獲知游戲即將更新的內容;此外,霸服鉑金卡和黑卡會員可以享受專屬定制特權福利,獲得TGPC大會、China Joy展會、KPL決賽、游戲周年慶等活動特邀,更可參與霸服嘉年華、定制旅游路線等活動。
集結高價值玩家 霸服俱樂部構建核心玩家陣地
通過提供極致的游戲體驗及全方位的特權福利,應用寶霸服俱樂部集結海量高價值游戲玩家,成為“高玩”群體的匯聚地。如果說應用寶憑借平臺能力及資源優(yōu)勢成為了游戲廠商和玩家的連接器,那么霸服俱樂部則是游戲廠商與玩家之間的黏合劑。在獲取流量難度增加的大環(huán)境下,通過霸服俱樂部觸達核心玩家,實現(xiàn)了單用戶價值的有效提升。
對游戲廠商們來說,霸服俱樂部的等級制度及運營體系,將幫助廠商挖掘及觸達核心用戶,有效提升資源轉化效率;同時配合霸服俱樂部的分等級、精細化運營手段,聯(lián)動開展線上線下活動,進一步增強了游戲-玩家-平臺的黏性,延長用戶生命周期、提升單用戶價值,打造良性、健康的游戲用戶生態(tài)。
對于游戲玩家而言,不僅可以在霸服俱樂部獲取到更多增值服務,享受尊崇游戲體驗;還可以第一時間獲取最新游戲資訊及玩法攻略、搶先參與新品手游的體驗內測,快速從游戲小白進階為大神級玩家。此外,通過參加線下活動,獲取更多元、立體的游戲體驗,更能與游戲主策、電競主播及頂尖游戲達人進行面對面交流。
可以說,應用寶霸服俱樂部為游戲廠商和玩家搭建起一座高效溝通的橋梁。據(jù)了解,未來霸服俱樂部將與更多游戲廠商展開深度合作,持續(xù)打造連通線上線下的系列品牌聯(lián)合活動,讓用戶走近游戲、讓游戲更接近用戶,實現(xiàn)游戲體驗、用戶流量、價值提升等全面的Buff加持。