神秘新職業(yè)曝光 8090《熱血江湖傳》VIP專(zhuān)屬客服專(zhuān)訪

問(wèn)：很高興采訪到您，先做個(gè)自我介紹吧!

大家好，我是8090網(wǎng)頁(yè)游戲平臺(tái)的VIP專(zhuān)屬客服樂(lè)樂(lè)，很高興今天能在這里與大家見(jiàn)面!

問(wèn)：能否介紹一下你現(xiàn)在的職務(wù)?

可以呀，首先呢，所謂客服，肯定就是為用戶(hù)服務(wù)啦，那咱們游戲客服，就是游戲與玩家之間的橋梁咯;我所在的VIP專(zhuān)屬客服組呢，主要的服務(wù)對(duì)象更多的是偏向咱們8090網(wǎng)頁(yè)游戲平臺(tái)的VIP用戶(hù)，想知道你是不是VIP用戶(hù)嘛，那就快快登錄我們的8090網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)查看哦;身為VIP客服呢，責(zé)任是更大，也更為神圣呢，我們始終以“第一時(shí)間服務(wù)”為宗旨，盡可能的第一時(shí)間解決咱們用戶(hù)的問(wèn)題，做到快速、有效、周到、貼心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);讓大家更好的融入到8090網(wǎng)頁(yè)游戲這個(gè)大家庭中!

問(wèn)：您在做客服的工作里程中， 一定碰到了很多難忘的事，還有許多難得的體驗(yàn)，能請(qǐng)您簡(jiǎn)單說(shuō)一下么?

要說(shuō)難忘的事情，真的很多很多，因?yàn)樵蹅冇螒蚩头牡谝灰缶褪嵌螒?，?huì)玩游戲;可能正是“因?yàn)榻?jīng)歷，所以懂得”;所以平時(shí)咱們用戶(hù)在找我們的時(shí)候，我們都非常能理解用戶(hù)的心情，能為用戶(hù)解決問(wèn)題的心情是非常愉快喜悅的;就拿有一次咱們一個(gè)用戶(hù)，因?yàn)樗哪莻€(gè)問(wèn)題真的非常的棘手，涉及到的金額也非常的大，這件事情我們花了大概2天的時(shí)間，聯(lián)系了各種渠道才幫他解決;之后這個(gè)玩家特意跑來(lái)我們公司，來(lái)表達(dá)感謝之情;所以咱們的絕大部分用戶(hù)與我們更像是朋友之間的互相交流，能相互體諒，相互寬慰;有時(shí)候加班太晚，我們的用戶(hù)都會(huì)默默的幫我們叫外賣(mài);我想這種關(guān)系已經(jīng)不僅僅是用戶(hù)和客服了;真的更多的是朋友情，"兄弟情"!

問(wèn) ：客服工作中，擁有為數(shù)眾多的玩家群，相應(yīng)的客服工作強(qiáng)度也非常大，您覺(jué)得有壓力么?平時(shí)會(huì)通過(guò)哪些方式放松自己呢?

壓力肯定是有的，但是有壓力才有動(dòng)力;平時(shí)最好的放松方式就是運(yùn)動(dòng)，跑步，打羽毛球，讓自己大汗淋漓一場(chǎng)，所有的煩惱都能隨著汗水流淌;之后便是更努力、盡心的為玩家服務(wù);另外，平時(shí)閑下來(lái)也會(huì)聽(tīng)聽(tīng)歌放松下自己;個(gè)人比較喜歡鳥(niǎo)叔的哥，說(shuō)歌的話(huà)，其實(shí)更多的是喜歡他這個(gè)人，因?yàn)轼B(niǎo)叔本人個(gè)性爽朗,幽默，而敢言,形象又十分親民;跟我的性格很像，志趣相投吧。不過(guò)長(zhǎng)相可不一樣哦，親們可千萬(wàn)不要腦洞大開(kāi)哦!